Muchas veces los titulares de tarjetas de credito desisten de realizar compras online por temor a que, mediante técnicas delictivas como el phishing, por ejemplo, que consiste en robar claves de seguridad diversas mediante la emulación de páginas de internet prestigiosas, resulten víctimas del fraude.

Lo cierto es que muchas entidades bancarias y financieras han tomado nota de esto y por ello ofrecen muchas alternativas a la hora de comprar a través de internet. Además, las tarjetas de crédito suelen estar protegidas contra los fraudes, de modo que las reales posibilidades de ser víctimas de uno son cada vez menores.

En relación a esto, hay algunos sistemas de protección de datos innovadores, como es el caso de Webpay, un sistema informático utilizado para resguardar las transacciones y operaciones online. El comerciante que utilice este sistema debe añadir a su sitio web un programa de conexión, denominado KCC, que se conecta directamente a Transbank. Esto permite que el cliente opere en nuestro sitio web con su tarjeta de crédito, y de manera segura, puesto que el comerciante no tiene nunca acceso a la información de la tarjeta, sino que toda la operación se realiza a través de los servidores de Transbank, que resultan más seguros para estas transacciones.

La seguridad está dada por cuatro factores esenciales: el primero es que la información está encriptada por medio del sistema SSL (Secure Socket Layer), que utiliza complejos algoritmos que resultan imposibles de descifrar. Segundo, se requieren unos datos que solo el titular de la cuenta puede rellenar. Esto incluye fechas, preguntas frecuentes, etc. También se estudia la seriedad del comercio, se realiza un proceso de autentificación de los mismos, y se pone a resguardo la información de las tarjetas de credito online, siendo WebPay el responsable único de guardar la información en forma segura.

Visa, líder global en tarjetas de crédito, ha anunciado un paso importante con respecto a la adopción de su tecnología de tarjetas sin contacto llamado payWave, demostrando que sigue al frente de las tendencias globales de la tecnología. El sistema permite que los clientes puedan pasar sus tarjetas de credito por los lectores sin que los plásticos tengan contacto físico con ellos. Esta tecnología se está expandiendo en forma tal que está siendo añadida a una gran cantidad de tarjetas de crédito Visa a nivel mundial.

La empresa también anunció que está en proceso de migración hacia un nuevo estándar global, llamado Visa Contactless 2.0, para que el sistema payWave pueda ser aceptado en la mayor parte de los comercios alrededor del mundo.

Según Elizabeth Buse, jefa del departamento de Productos Globales de Visa Inc., dijo que “Visa payWave es un ejemplo excelente de la forma en que Visa se acerca a la innovación y a su habilidad para extender el valor de sus productos por todo el mundo”. Agregó que “a medida que el sistema de pagos se expande, también lo hace la capacidad de Visa de entregar productos y servicios innovadores a un diverso grupo de consumidores”.

De acuerdo a un estudio realizado por Javelin Strategy & Research, unos 24,8 millones de consumidores alrededor del mundo usarán las tarjetas de crédito con chip incluido que permitirá el uso de payWave de Visa. Estas nuevas tecnologías se usan en países tan diversos pero importantes como China, Brasil, Corea del Sur, Tailandia, Taiwan y Estados Unidos. Es de esperar, por supuesto, que el sistema se incorpore a los comercios españoles de manera notoria en la segunda parte de este año.

Visa Internacional ha recomendado recientemente algunas medidas a seguir para mantener a resguardo nuestra privacidad y seguridad frente a las cada día más frecuentes amenazas que ocurren, por ejemplo, con los fraudes a las mejores tarjetas de crédito. Con la utilización de las mismas en Internet, estar seguros es esencial, pero no imposible, y por eso es conveniente estar informados.

Una de las formas de fraude informático más frecuentes es el denominado phishing. Esta es una forma de robo de información mediante la cual los delincuentes informáticos envían correos electrónicos a sus víctimas que simulan ser los originales de, por ejemplo, una entidad bancaria en la que tienen una tarjeta de crédito. El usuario recibe el correo, que solicita la verificación de su clave y nombre de usuario, y cuando este la ingresa, los datos son enviados al estafador, que se hace con la información necesaria para extraer dinero de la cuenta bancaria de la víctima.

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Uno de los rubros con más crecimiento en España en los últimos años ha sido el comercio electrónico. Actualmente las compras por Internet mueven por año algo más de 3.000 millones de euros, lo que es un número bajo respecto a la media europea: solo el 16 % de los españoles compra en la red, mientras que la media en Europa es del 28 %. Sin embargo, la tendencia muestra un alza sostenida, y el cambio lo representarán los jóvenes, que tienen menos miedo a usar sus tarjetas de credito online, y son menos desconfiados sobre la privacidad de sus datos en la red.

El medio más aceptado y reconocido en la actualidad, además de la tarjeta de credito, es Paypal. Este sistema ha sido pionero en el mercado, y por estos momentos lo acapara todo, solo teniendo algunos tímidos competidores, como Bill Me Later, que están empezando a hacerse más conocidos, más que nada en Estados Unidos. En ese país, PayPal ha ganado un reconocimiento impresionante: el 97 % de los consumidores conocen ese medio de pago, superando al escaso 21 % que conoce uno de los sistemas competidores, Checkout, de Google.

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