Quejas de tarjetas de tarjetas crédito crédito.

A pesar de reconocer los múltiples beneficios que las tarjetas crédito otorgan, no todas son virtudes a la hora de evaluar una tarjeta de crédito.
Muchos son los clientes a lo largo del mundo que alguna vez han tenido algún inconveniente con sus tarjetas crédito.
Dentro de las quejas y reclamaciones más comunes presentadas por los usuarios de tarjetas crédito podemos encontrar las siguientes:

• Tipos de interés demasiado elevados.
• Existencia de cargos por compras no realizadas.
• Dos veces se debita la misma compra (efecto duplicado)
• Aparición de servicios no contratados al hacer la solicitud tarjeta de crédito.
• Recepción de tarjetas las cuales no fueron gestionadas por el usuario sino expedidas sin conocimiento del mismo por la entidad financiera.

Estudiemos un poco estas quejas de forma más particular.

Intereses demasiado elevados:

Muchas veces el cliente no comprende el interés que se le ha cobrado por sus tarjetas crédito. Esto se debe en la mayoría de los casos a la poca claridad que tiene la información del estado de cuenta. Lo importante en este caso es saber que los topes de interés de las tarjetas crédito son puestos por el Banco Central. De esta forma basta que el cliente averigüe a cuanto asciende este tope para luego concurrir a la entidad emisora y cerciorarse que lo que le están cobrando está dentro de lo estipulado y es acorde con el contrato firmado.
Vale la pena aclarar que dependiendo del país el interés puede cambiar pues no todos los bancos cobran el mismo porcentaje.

Inconvenientes con las compras.

Dentro de este punto podemos encontrar dos grandes casos, por un lado está el tema de las compras inexistentes, o sea aquellas que nosotros estamos seguro que no hemos realizado con nuestras tarjetas crédito. Por otro lado tenemos las compras que se debitan dos veces las cuales son sin duda más sencillas de comprobar.
En ambos casos deberemos reclamar al banco en un plazo no mayor a los treinta días. Si realizamos este trámite por teléfono es fundamental conocer nuestro número de reclamación.
Una vez realizada la queja el banco puede igualmente obligarnos a realizar el pago del mínimo por los artículos no reclamados. Realizar este pago no quiere decir que estemos de acuerdo con la irregularidad del mismo.
Es importante aclarar que hasta que no se solucione nuestra queja las tarjetas crédito seguirán funcionando normalmente, es decir que el banco no puede anularlas o congelarlas.
Por último y fundamente hay que tener presente que es el banco el que debe preocuparse por demostrar la compra, en tales casos deberá hacerse con el cupón de compra y demostrar que está firmado por el cliente.

Cobros de servicios no contratados.

Este es un caso común con los servicios de seguro de las tarjetas crédito. En estos casos es importante aclarar que si el servicio no es contratado bajo ningún término hay que abonarlo. No debe existir ninguna obligación de contratar el servicio.

Tarjetas de crédito no requeridas

Nadie nos puede mandar una tarjeta que no hayamos solicitado y menos cobrarnos sus gastos. Si recibimos la tarjeta nosotros no tenemos porque ocuparnos de devolverla sino que el que la mandó tiene esa obligación.

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